Berater (m/w/d) Support Microsoft Dynamics 365 Business Central

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Die agiles GmbH gehört zur internationalen Aptean-Gruppe, einem der weltweit führenden Anbieter von branchenspezifischer Software für ERP- und Supply-Chain-Lösungen mit Sitz in den USA.

Mit passgenauen Software-Lösungen haben wir uns der Aufgabe verschrieben, die Produktivität und Zukunftsfähigkeit unserer Kunden zu steigern.
Ob lokal oder in der Cloud: Unser Leistungsspektrum reicht von der unabhängigen, individuellen Beratung über die System-Implementierung bis zum anschließenden Support. Dabei beraten wir stets auf Augenhöhe.

Zur Verstärkung unseres Geschäftsbereiches Support suchen wir am Standort Hamburg einen Berater (m/w/d) Support Microsoft Dynamics 365 Business Central .

Ihre Aufgaben:

  • Sie betreuen unsere Kunden (m/w/d) und stellen eine reibungslose Kommunikation sicher
  • In diesem Rahmen leisten Sie umfassenden Support für unsere Kunden (m/w/d) im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central
  • Sie nehmen kundenseitige Support-Anfragen entgegen, klassifizieren und bearbeiten sie
  • Darüber hinaus nehmen Sie die Neuanforderungen unserer Kunden (m/w/d) an, entwickeln Konzepte und erstellen Kalkulationen
  • Sie führen Kundenworkshops und Anwenderschulungen zu Microsoft Dynamics 365 Business Central und unseren darauf basierenden Software-Lösungen durch
  • Nicht zuletzt programmieren Sie kleinere Anpassungen und führen Softwaretests zur Qualitätssicherung durch

Ihre Kompetenzen:

  • Sie bringen Erfahrung in der Kundenberatung im Bereich ERP-Software mit
  • Außerdem gehen verständnisvoll mit Kunden (m/w/d) um und haben eine ausgeprägte Servicementalität
  • Sie können komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln, denken analytisch und bringen eine sehr gute Problemlösungskompetenz mit
  • Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Dynamics 365 Business Central und über weitreichende betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Darüber hinaus haben Sie eine sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit und sind kontaktfreudig
  • Sie arbeiten selbstständig, ergebnisorientiert und zielgerichtet
  • Nicht zuletzt verfügen Sie über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Wir wünschen uns eine langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen. Vor diesem Hintergrund  bieten wir Ihnen:
  • Arbeit in einem bunten Team über alle Altersklassen und Fachbereiche hinweg, ohne dass der Spaß zu kurz kommt 
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege 
  • Chancen und Perspektiven in einer großen, internationalen Konzernfamilie 
  • Home-Office schon ab dem Onboarding 
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weitreichende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Regelmäßige Teamevents

agiles Informationssysteme GmbH
Kurze Mühren 2 – 4
20095 Hamburg
Tel. 040 / 309533-0
www.agiles.de